配送ポリシー

## Politique d’expédition

### 1. Traitement des commandes
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi.

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### 2. Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont les suivants :

- France : 2 à 5 jours ouvrés  
- Europe : 3 à 10 jours ouvrés  
- International : 5 à 15 jours ouvrés

⚠️ Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur ou les périodes (soldes, fêtes, etc.).

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### 3. Frais d’expédition
Les frais de livraison sont :
- Calculés au moment du paiement  
OU  
- Offerts à partir de [montant à définir]

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### 4. Suivi des commandes
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un lien de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.

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### 5. Retards de livraison
Nous ne sommes pas responsables des retards causés par :
- Les transporteurs  
- Les services douaniers  
- Des circonstances exceptionnelles (grèves, météo, forte demande, etc.)

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### 6. Douanes et taxes
Pour les commandes internationales :
- Des frais de douane ou taxes peuvent s’appliquer  
- Ces frais sont à la charge du client  

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### 7. Adresse de livraison
Veuillez vérifier que votre adresse est correcte avant de finaliser votre commande.

Nous ne pouvons être tenus responsables des colis :
- Livrés à une mauvaise adresse fournie par le client  
- Perdus en raison d’informations incorrectes  

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### 8. Colis perdus ou volés
Nous ne sommes pas responsables des colis marqués comme livrés par le transporteur.

En cas de problème, veuillez contacter le transporteur directement ou nous écrire à [ton email].

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### 9. Colis endommagés
Si votre colis arrive endommagé :
- Contactez-nous dans un délai de 48 heures  
- Fournissez des photos du colis et du produit  

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### 10. Contact
Pour toute question concernant la livraison :  
📧 Email : [ton email]

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